با ثبتنام یا استفاده از خدمات «کانسلینیک»، شما با تمامی بندهای این سیاست حریم خصوصی موافقت میکنید. این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه حقوقی در این زمینه دارید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب کاربری: نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل شما هنگام ثبتنام. رمز عبور شما هرگز بهصورت خام ذخیره نمیشود.
- اطلاعات رزرو: زمان جلسه، روش ارتباطی انتخابیتان (گوگل میت، تماس تصویری واتساپ، تماس تلفنی یا سایر روشها) و آدرس تماس مربوطه که برای هماهنگی جلسه در اختیار مشاور قرار میگیرد.
- اطلاعات پرداخت: پرداختها از طریق درگاههای امن انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشود.
- نتایج آزمونهای خودارزیابی: در صورت انجام آزمونهای ارزیابی روانشناسی موجود در سایت، پاسخها و امتیاز محاسبهشده در حساب شما ذخیره میشود.
- نظرات و امتیازها: متن نظر و امتیازی که پس از پایان هر جلسه دربارهی مشاور ثبت میکنید.
- کوکی و سرویسهای تحلیلی: ممکن است از کوکی و ابزارهایی مانند Google Analytics استفاده کنیم که تنها اطلاعات ناشناس مربوط به مرورگر و نحوهی استفادهی شما از سایت را جمعآوری میکنند.
۲. ضبط نشدن جلسات
جلسات مشاوره مستقیماً بین شما و مشاور، از طریق روش ارتباطی انتخابیتان (مانند گوگل میت یا تماس تلفنی) برگزار میشود و کانسلینیک هیچگونه ضبط، ذخیره یا نظارتی بر محتوای این جلسات ندارد. محرمانگی گفتوگو در چارچوب سیاستهای همان ابزار ارتباطی تأمین میشود.
۳. نحوهی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای مدیریت حساب کاربری، هماهنگی و برگزاری جلسات، پردازش پرداخت، بهبود خدمات پلتفرم و ارسال ایمیلهای ضروری (مانند تأییدیه رزرو، یادآوری جلسه یا بازیابی رمز عبور) استفاده میشود. اطلاعات شما هرگز برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمیشود.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات با مشاوران
هنگام ثبت رزرو، نام و آدرس تماس انتخابی شما (بسته به روش ارتباطی) در اختیار همان مشاور قرار میگیرد تا بتواند جلسه را هماهنگ و برگزار کند. این اطلاعات با هیچ مشاور یا شخص دیگری بهجز مشاورِ مربوط به همان رزرو به اشتراک گذاشته نمیشود.
۵. امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم اطلاعات شما را با استانداردهای معقول فنی و سرورهای امن محافظت کنیم. با اینحال، مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری در تمام زمانها بر عهدهی خود شماست؛ کانسلینیک در قبال خسارت ناشی از دسترسی شخص دیگر به حساب شما، چه با اطلاع و چه بدون اطلاع شما، مسئولیتی نخواهد داشت.
۶. حقوق شما
شما در هر زمان میتوانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را از طریق راههای ارتباطی زیر مطرح کنید.
۷. تغییرات این سیاست
این سیاست حریم خصوصی ممکن است در آینده بهروزرسانی شود. در صورت بروز تغییرات مهم، از طریق ایمیل به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما
برای هرگونه پرسش دربارهی این سیاست یا درخواست مربوط به اطلاعات خود، میتوانید از طریق آدرس info@example.com با ما در ارتباط باشید.